Da li znate koja je najbezbednija laboratorija za buduće mame?

Pre samog intervjua sa Milicom Kovjenić, pažljivo smo osmislili pitanja za nju. Želeli smo da proverimo zbog čega trudnice biraju baš ovu laboratoriju i šta je to što Milicu pokreće svakog dana da bude sve bolja i da svakoj budućoj mami dolazak u laboratoriju učini prijatnijim, a iznad svega sigurnijim.

Milice, da bi te buduće mame i trudnice bolje upoznale, predstavi nam se i kaži nam nešto o svom početku rada, da li si oduvek zamišljala da ćeš se baviti ovim poslom?

- Moje ime je Milica Kovjenić i na samom početku nisam ni sanjala da ću se baviti baš ovako humanim poslom, da ćemo zapravo imati priliku da budemo u korak sa svetom tako brzo. Prvi prenatalni test je patentiran neposredno pred kraj mojih studija. O njemu je bilo reči - započela je razgovor sa nama Milica.

Kako je izgledala tada, kada si počinjala sa radom slika u Srbiji - da li je prenatalna dijagnostika bila dovoljno razumljiva svima?

- Svest trudnica o značaju prenatalne dijagnostike nije tada bila na zavidnom nivou. Za mene i sve nas koji smo direktno učestvovali u podizanju svesti i davanju na značaju je predstavljala ogroman izazov u to vreme, kao i danas. Nešto novo, humano i vredno ulaganja ogromnog truda ka edukaciji onih kojima je to potrebno, a to su trudnice u ranoj trudnoći - nastavlja naša sagovornica.

Šta te najviše privlači u ovom poslu, šta je to što te pokreće da svakog dana budeš bolja?

- U ovom poslu me najviše motiviše činjenica da je krajnji ishod onoga što radim najčešće lep. Radost koju osetite prilikom javljanja dobrog rezultata je zaista nešto što je rečima neopisivo. Srećna i smirena trudnica koja svoju trudnoću može da nastavi bezbrižnije je moj odgovor na pitanje zašto baš ovaj posao i zašto baš Bio Save laboratorija - bila je odlučna u svom odgovoru Milica.

Koja je tvoja najveća motivacija kada je posao u pitanju i kada su klijenti u pitanju?

- Motiviše me rad sa ljudima, svaka trudnica  je novi izazov, svaka trudnoća je priča za sebe. U ovom poslu dva identična dana ne postoje, uvek  se nešto dešava. Proteklih sedam godina sam se posvetila svom poslu - nastavlja naša sagovornica

Izabrala sam baš ovaj posao jer mi je Bio Save pružio mogućnost da izađem iz svoje zone komfora, da uz njihovu veliku podršku i iskustvo realizujem svoje ideje i upotrebim svoj stvaralački duh na pravi način. Dobila sam priliku da svakodnevno budem u kontaktu  i učim od najeminentnijih svetskih stručnjaka iz oblasti  genetike, konkretno prenatalne dijagnostike. Vera u mene tako mladu, dala mi je snagu da pružim svoj maksimum - sa osmehom objašnjava Milica.

Kada je osnovana Bio Save laboratorija i kakvi su bili njeni počeci?

- Bio Save laboratorija je osnovana 2016. godine kao deo kompanije Bio Save u nadi i želji da ćemo na taj način dopuniti uslugu klijentima i napraviti veliki iskorak u polju genetike i prenatalne dijagnostike - nastavlja ona.

Šta očekuje jednu trudnicu po dolasku u Bio Save laboratoriju?

- Bio Save laboratorija pruža pun komfor i intimu svojim trudnicama. Tokom pandemije, trudnice imaju mogućnost da se ne sretnu sa kovid pacijentima jer svesno, iz bezbedonosnih razloga, nismo uradili nijedan Covid test. Cilj naše laboratorije je podizanje kvaliteta usluge na jedan nivo koji će trudnici pomoći da se lepo oseća u našem ambijentu - objašnjava nam Milica.

Vodimo računa o svim epidemiološkim merama, kolektiv nije veliki i to je najveća prednost Bio Save laboratorije. Svaka trudnica, pre uzorkovanja krvi, dobija personalizovan pristup u smislu konsultacije sa stručnim licem, u cilju pomoći pri odabiru najpametnije opcije prenatalnog testa - zaključuje naša sagovornica.

Dakle, svaka trudnica ima potpunu intimu i punu posvećenost u Bio Save laboratoriji?

- Tako je, na taj način uspevamo da se posvetimo svakom klijentu. Imperativ je da svaki klijent dobije maksimalnu pažnju za onu uslugu zbog koje je došao - rekla nam je Milica.

Gde se nalazi Bio Save laboratorija, na kojim lokacijama?

- Bio Save laboratorija je osnovana kao standardna laboratorija za pružanje laboratorijskih usluga, biohemijskih, hematoloških i imunohemijskih. Nalazi se u ulici Admirala Geparta 10 u Beogradu, a druga Bio Save laboratorija se nalazi u ulici Branimira Ćosića 13 u Novom Sadu - govori nam Milica.

Sada kada smo već dosta tema otvorili, zbog čega se trudnice iznova i iznova vraćaju u Bio Save laboratoriju, šta je to vas izdvaja i čini posebnim u odnosu na konkurente?

- Smatram da se zadovoljni klijenti vraćaju zbog načina na koji komuniciramo sa njima. Imamo ogromnu želju i volju, a kada svoj posao radite punim srcem, rezultati ne izostaju - iskrena je bila naša sagovornica.

Koliko je biohemičara prisutno u Bio Save laboratoriji?

- U Bio Save laboratorijima rade Magistri farmacije - medicinski biohemičari, kao i neizostavni članovi tima, a to su naši laboratorijski tehničari bez kojih ne bismo imali pun učinak - objašnjava nam direktorka Bio Save laboratorije.

Da li Bio Save laboratorija potpisuje neki dokument kojim se osigurava?

- Bio Save laboratorija potpisuje ugovor sa klijentom koji sadrži sve klauzule, sve moguće događaje koji mogu biti uokvireni jednim prenatalnim testiranjem. Važno je da klijent zna da prenatalno testiranje može imati i svoje pozitivne i negativne strane. Može rezultirati jednim lepim ishodom, ali nekada to nije slučaj. Pomenuti dokument osigurava obe strane i u smislu medicinskog aspekta i u smislu finansijskog. To je još jedan način Bio Save Group-e, samim tim i Bio Save laboratorija da svaki klijent bude potpuno siguran i zaštićen. Verujemo da je dobro poslovanje ono u kom su obe strane osigurane- zaključuje Milica Kovjenić.

Milice, hvala ti na ovom lepom razgovoru, na prijatnoj atmosferi koju Bio Save laboratorija ima. Verujem da će Vam naredne godine poslovanja doneti srećne i zadovoljne roditelje i da će trud, pažnja i posvećenost svih Vaših članova rezultirati time da ostanete u samom vrhu.

Ukoliko Vam se ovaj intervju dopao i želite da neke od analiza uradite u Bio Save laboratoriji, to možete učiniti na dve lokacije: u ulici Admirala Geprata 10, Beograd i Branimira Ćosića 13, Novi Sad.

Pripremila: Milovanović Jovana